How To Improve Communication Skills बातचीत को बेहतर कैसे बनाये
Dr.Renu Arora
1. सक्रिय रूप से सुनें
दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है उस पर ध्यान दें और उनके विचारों और भावनाओं में रुचि दिखाएं।
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2. स्पष्ट और संक्षिप्त रहें
सरल भाषा का प्रयोग करें और शब्दजाल या तकनीकी शब्दों से बचें जो दूसरे व्यक्ति को भ्रमित कर सकते हैं।
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3. हावभाव का प्रयोग करें
अपने संदेश को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए आंखों का संपर्क बनाए रखें, इशारों और चेहरे के भावों का उपयोग करें।
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4. सहानुभूति रखें
प्रतिक्रिया देने से पहले दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण और भावनाओं को समझने की कोशिश करें।
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5. दखल देने से बचें
दूसरे व्यक्ति को जवाब देने या सवाल पूछने से पहले अपनी बात पूरी करने दें।
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6. ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें:
ऐसे प्रश्न पूछकर बातचीत को प्रोत्साहित करें, जिनके लिए हां या नहीं के उत्तर की आवश्यकता होती है
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7. सक्रिय रूप से सुनने का अभ्यास करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने उन्हें सही ढंग से समझा है, दूसरे व्यक्ति ने जो कहा है उसे दोहराएं।
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8. स्पष्ट और आत्मविश्वास से बोलें
स्पष्ट स्वर का प्रयोग करें और अपने संदेश को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए विश्वास के साथ बोलें।
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9. विकर्षणों से बचें
अपने फोन या किसी अन्य विकर्षण को बंद करें जो संचार में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
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आलोचनात्मक भाषा से बचें
ऐसी भाषा का उपयोग करने से बचें जो दूसरों की राय या विचारों की आलोचनात्मक या आलोचनात्मक हो सकती है।
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